Strona główna Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.eplusm.pl

1. Wstęp

1.1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady zawierania i rozliczania transakcji w sklepie internetowym eplusm.pl

2. Definicje    

2.1. Klient detaliczny - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, lub prawna zawierająca transakcje na mocy niniejszego Regulaminu. 

2.2. Regulamin - niniejszy Regulamin zawierania transakcji w sklepie internetowym eplusm.pl.

2.3. Sklep - sklep internetowy eplusm.pl którego właścicielem jest „E plus M” Sp. z o.o. – Marek Malinowski, z siedzibą w Starej Iwicznej, NIP: 526-10-24-522, REGON: 010982739, KRS: 0000023394 ; tel. 0-22 737 24 50 

3. Procedura składania zamówień    

3.1. Sklep dokonuje sprzedaży towarów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta drogą elektroniczną.  

3.2. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT); a wyrażone są w złotych polskich.     

3.3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok

3.4.Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w Sklepie jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego na stronie www.eplusm.pl podczas procedury zamawiania towarów. Nieprawidłowo wypełniony formularz nie będzie rozpatrywany.

W przypadku, gdy przy danym produkcie nie ma możliwości wyboru rozmiaru lub koloru z listy rozwijanej, prosimy o złożenie zamówienia na ten produkt w dowolnym rozmiarze lub kolorze, a w UWAGACH do zamówienia (lub mailowo) prosimy o podanie o jaki rozmiar/kolor chodzi.

3.5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

3.6. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączony jest dowód sprzedaży – paragon fiskalny. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. 

3.7.Koszty przesyłki pokrywa kupujący.

3.8. Klient może anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerami telefonu wskazanymi w danych adresowych firmy powyżej. Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane do Klienta.

3.9. Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia.

3.10. Sklep eplusm.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone.

3.11. Ponieważ towar nie jest sprzedawany tylko za pośrednictwem sklepu internetowego, Sklep eplusm.pl zastrzega sobie możliwość  niedostępności niektórych towarów, na które juz zostało złożone zamówienie. Klient zostanie poinformowany o braku zamówionego towaru.  W takim przypadku Sklep może zaoferować inny artykuł, lub zwrócić należność w pełnej kwocie. 

3.12. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z powodu braku towaru.

3.13. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od Sklepu niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci).   

4. Płatność  

4.1. Płatność za zamówiony towar + koszty wysyłki powinna zostać dokonana w formie przedpłaty - przelewu na konto; nr konta: 26 1750 0009 0000 0000 1051 5688 (dane odbiorcy, zgodne z pkt. 2.3. Regulaminu), nie później niż 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia zamówienia.

4.2. Jeśli po dokonaniu płatności przelewem wartość zamówienia ulegnie zmianie (np. z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, anulowania zamówienia lub innych przyczyn) powstała nadpłata zostanie zwrócona Klientowi bez żadnych potrąceń.

4.3. Możliwa jest również płatność przy odbiorze - u kuriera dostarczajacego przesyłkę.

5. Wysyłka   

5 .1. Do wartości każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki kurierskiej.

Do wyboru mają Państwo dwie formy płatności za przesyłkę:

1. Przedpłata na konto, dane do przelewu:

EplusM Sp. z o.o. ul.

Kolejowa 19,

05-500 Stara Iwiczna

numer konta: 26 1750 0009 0000 0000 1051 5688 (Raiffeisen Bank Polska S.A.)

2. Płatność przy odbiorze.

Koszt takiej przesyłki to 10 zł. niezależnie od ilości zakupionych artykułów czy kwoty pobrania. 

5.2. - Przy zakupie powyżej 100 zł zł wysyłka gratis.    

        - Przy zakupie powyżej 250 zł wysyłka gratis oraz rabat 10%.                                                                                         

6. Realizacja zamówienia  

6.1. Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu na konto bankowe należności za zamówienie i koszty wysyłki, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od wpłynięcia pieniędzy.

W przypadku konieczności skompletowania zamówienia (brak danego towaru na magazynie) czas potrzebny na jego realizację może się wydłużyć do 7 dni roboczych.

6.2. Wysyłka następuje do 5 dni roboczych (w dni robocze od poniedziałku do piątku), od momentu wpływu płatności w pełnej wysokości na konto bankowe wskazane w pkt. 4.1.

6.3. Wysyłka towaru za łączną kwotę minimum 350 zł. brutto następuje dzień po złożeniu zamówienia ( w dni robocze).

6.4. Zamówienie realizowane firmą kurierską powinno zostać doręczone Klientowi następnego dnia po wysyłce towaru (z pominięciem sobót, niedziel i dni świątecznych).

6.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską.

6.6. Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności zamówionego towaru, o czym niezwłocznie informuje Klienta. O ile nastąpiła już płatność za towar zostanie ona niezwłocznie zwrócona na wskazane przez Klienta konto, bez żadnych potrąceń.

6.7. Jeśli możliwy jest inny termin realizacji Sklep informuje o tym Klienta i uzgadnia nowy termin wysyłki.

6.8. W przypadku gdy dostępna jest jedynie część zamówionego towaru wówczas możliwa jest, na wniosek Klienta, wysyłka części zamówienia, przy czym rabaty i koszty przesyłki pozostają bez zmian. Pozostała część towaru wysyłana jest na koszt Sklepu w najbliższym możliwym terminie.

6.9. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku gdy:

a. Sklep nie otrzymał płatności w ciągu 7 dni od daty złożenia przez Klienta zamówienia.

b. Klient podał nieprawidłowe bądź niepełne dane teleadresowe.

c . Klient podał niepełne dane dotyczące zamawianego towaru – brak koloru, rozmiaru itp. 

7. Zwroty   

7.1. Klient może zwrócić każdy towar zakupiony w Sklepie w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki bez podania przyczyny.

7.2. Sklep przyjmuje zwrot jedynie towarów, które nie były używane, nie zostały wyprane, nie zostały w jakikolwiek sposób zniszczone, posiadają komplet oryginalnych metek i zawieszek.

7.3. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał otrzymanego paragonu/faktury a także pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu wraz z podaniem imienia, nazwiska i adresu oraz nr konta bankowego, na które będą przekazane pieniądze odpowiadające wartości zwracanego towaru.

7.4. Towar o którym mowa w pkt. 7.1 należy przesłać przesyłką poleconą priorytetową lub kurierską na adres : „E plus M Sp. z o.o.” Stara Iwiczna ul. Kolejowa 19 ; 05-500 Piaseczno z dopiskiem: „zwrot towaru – sklep eplusm.pl”. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.

7.5. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

7.6. Sklep nie przyjmuje towaru odsyłanego w formie przesyłek za pobraniem.

7.7. W ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego towaru Sklep przekaże kwotę stanowiącą cenę zakupu (bądź sumę cen) zwracanego towaru (towarów) w formie przelewu bankowego bądź przekazu pocztowego.

7.8. Nie podlegają zwrotowi koszty wysyłki poniesione przy składaniu zamówienia.       

                                                                                
8. Reklamacje

8.1. Po otrzymaniu przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera.

8.2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

8.3. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady, adresem zwrotnym, telefonem kontaktowym oraz rachunkiem/ fakturą na adres wskazany w punkcie 7.4.

8.4. Reklamacji nie podlegają jakiegokolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), oraz uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

8.5. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient.

8.6. Sklep nie przyjmuje paczek przesyłanych w formie przesyłek za pobraniem.

8.7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

8.8. Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny z zastrzeżeniem pkt. 8.9. i wysłany na koszt Sklepu.

8.9. W przypadku gdy nie jest możliwa wymiana wadliwego towaru na identyczny wówczas:

a. może on zostać wymieniony na inny uzgodniony z Klientem

b. Sklep zwróci Klientowi kwotę równą cenie zakupu wadliwego towaru. Koszt wysyłki jako usługa, która została wykonana nie podlega zwrotowi.

8.10. Koszt wysyłki wymienionego towaru do Klienta ponosi Sklep. 

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Dane wprowadzone podczas rejestracji konta w Sklepie są gromadzone na zasadach przewidzianych przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.97 (Dz.U. Nr 133 poz 883) tj. są wykorzystywane tylko i wyłącznie do realizacji zamówień i korespondencji pomiędzy Sklepem, a Klientem.

9.2. Adres e-mail Klienta będącego zarejestrowanym użytkownikiem może być wykorzystany do wysyłania informacji o nowościach w Sklepie.

9.3. Sklep nie udostępnia, ani nie sprzedaje danych osobowych Klientów innym firmom lub osobom jak a także nie udostępnia baz danych zawierających adresy e-mail Klientów.

9.4. Klienci, którzy zarejestrowali konto w Sklepie lub dokonali subskrypcji biuletynu mogą być informowani poprzez pocztę e-mail o zmianach w asortymencie Sklepu.

9.5. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich zmiany oraz prawo do zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić pisemnie na adres wskazany w pkt.2.3 Regulaminu. Zbieranie danych odbywa się na zasadzie pełnej dobrowolności.  

   
10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

10.2. Korzystanie ze sklepu internetowego eplusm.pl jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

10.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

10.4. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, wycofania poszczególnych produktów z oferty, wprowadzania nowych towarów do oferty.

10.5. Aktualnie obowiązująca treść Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Sklepu, w zakładce Regulamin.

10.6. Wszystkie zdjęcia na stronie sklepu są własnością firmy EplusM. Ich publikowanie, kopiowanie, przetwarzanie oraz wykorzystanie bez wiedzy i zgody EplusM jest zabronione.